به تازگی دادگاهی در آلمان در شکایتی که از آمازون شده به این فروشگاه دستور داده تا آمازون به جستجو اشتباه مشتریان Birkenstock پایان دهد. Birkenstock در حقیقت یک شرکت تولیدکننده صندل آلمانی بوده که از آمازون شکایت کرد.
این سازنده آلمانی صندل بیان داشته که خرده فروشان با به کارگیری نام‌های متفاوت Brikenstock, Birkenstok و Bierkenstock در گوگل Adwords موجب شده تا روی برند آلمانی تاثیر منفی داشته باشد.
Birkenstock از این روند شاکی بوده و با شکایت از دادگاه قصد داشته به این موضوع پایان دهد تا خدشه‌ای به Birkenstock به عنوان برند اصلی وارد نشود و مشتریان محصول جعلی را نداشته باشند. Birkenstock ادعا کرد کلمات کلیدی متعدد موجب شده تا مشتریان به خرید صندل‌های جعلی پرداخته و روی برند اصلی تاثیر منفی می‌گذارد. این موجب می‌شود تا شهرت شرکت به خطر بیافتد.
آمازون در گفتگو با رویترز اعلام کرد:
ما سرسختانه با فروشندگان، صاحبان حقوق برای شناسایی و جلوگیری از محصولات جعلی همکاری می‌کنیم.
رویترز افزود که این شرکت ارتباط خود را با آمازون ایالات متحده و اروپا قطع کرده زیرا این خرده فروش موفق به جلوگیری تهدید نشد. Birkenstock برای این موضوع صفحه‌ای از وب سایت خود را به توضیحاتی درباره محصولاتش ارائه داد تا مشتریان بدانند که با چگونه محصولی رو به رو هستند و از صندل اصلی آگاهی پیدا کنند.
نظرات